【当社のミッション】
顧客感動と自分の可能性をクリエイトする」
私たちは、ただ“物を買う・売る”だけのビジネスではありません。
接客という瞬間に、「お客様の心を動かす体験」を生み出し、
その結果、感謝・共感・再来店という“感動の連鎖”をつくることを目指しています。
そしてそのサービスの質の根源は、社員一人ひとりの内側にある
「自分自身の成長」や「自分の可能性を信じる力」に他なりません。
✔ どんなお客様にも心から寄り添い
✔ 瞬間を楽しみ、プロとしての誇りを持って行動し
✔ 仲間と共に成果を追求する
そんな“人としての魅力”を磨き続けるチームでありたいと願っています。
数字で見る ZEROCREATION
13
創業(年)
21
社員数(R8.2.1現在)
12
売上今期予想(億)
3年後50億円計画
31
平均年齢
8
店舗数
R8に10店舗オープン
2年後25店舗計画
店舗紹介
買取専門店大吉 秋田御所野店
買取専門店大吉 エスモール鶴岡店
買取大吉 セイムス酒田こがね店
買取大吉 マックスバリュ本荘中央店
【ZEROスタイルとは？】
「スタッフの満足がお客様の感動へ」
これが、ZERO CREATIONの信じるサービス哲学です。
ZEROスタイルとは──
🌱 スタッフ自身が楽しく、前向きに働いている状態をつくることから始まります。
✨ そのポジティブな空気が店内に伝わり、接客を通して「お客様の心を動かす」
感動体験へとつながっていきます。
📌 ZEROスタイルの行動原則：
-
スタッフ満足の最大化
- 自分の役割を理解し、安心して挑戦できる環境を整備。
- 仲間との信頼関係を大切にし、助け合い・尊重し合う風土を育てます。 -
共感を重視した接客
- 商品や価格だけでなく、「お客様の背景や想い」に寄り添う対話を重視。
- フロントトークで信頼関係を築き、バックヤードでも誠実さを忘れない。 -
チームで成果を出す
- ワンオペでもペア接客でも、「今この瞬間に何ができるか」をチームで考える。
- 自分の得意を活かし、他の人の得意と補い合う。 -
再来店・口コミを設計する
- 接客は“その日”だけで終わらない。
- “次にもう一度来たい”と自然に思えるような記憶を残す。
🌟 ZEROスタイルとは「働く私たちが主役になる」スタイル。
そして、お客様の笑顔と満足が、最終的に私たちの“自己実現”へとつながっていきます。
「お客様の感動を、私たちの喜びへ。」
これが、ZERO CREATIONの原点であり、未来への軸です。
